|
|
|
Hvis du har valgt levering til Firmaadresse
Hvor langt er min pakke?
Efter bestilling modtager du om en mail med dit forsendelsesnummer. Denne e-mail med Track&Trace nummer udsendes typisk ved 17-18 tiden, MEN VÆR OPMÆRKSOM PÅ AT DENNE MAIL KAN GÅ I SPAM-FILTER. Via dette forsendelsesnummer kan du følge din pakke, se hvor langt den er og om den evt. er forsøgt afleveret.
Jeg har ikke modtaget e-mail med forsendelsesnummer
Du burde efter din bestilling typisk ved 17-18 tiden have modtaget en mail med Track&Trace nummer på din pakke. DENNE MAIL KAN GÅ I SPAM-FILTER, SÅ TJEK OM DEN GEMMER SIG DER. Hvis du stadig ikke kan finde e-mailen med dit forsendelsesnummer, så kan du kontakte os på telefonnr. 25 17 04 72 og forhøre dig. Sørg i givet fald for at have navn og leveringsadresse klar.
Hvornår leveres pakken?
Ved levering til firmaadresse leverer GLS pakken mellem kl. 8 og 16 på alle hverdage.
Hvad hvis jeg ikke er til stede?
Ved firmalevering leveres pakken til dem, der er til stede til at kvittere for den, selv om du ikke selv er på arbejde. Er der ingen til stede ved aflevering, vil der blive lagt en seddel med pakkenummer og kontaktoplysninger til GLS, så du kan aftale et nyt afleveringstidspunkt.
Hvis du har valgt levering til GLS pakkeshop
Hvor langt er min pakke?
Efter bestilling modtager du en e-mail med et link til et Track&Trace nummer. Denne e-mail med Track&Trace kode udsendes normalt ved 17-18 tiden, MEN VÆR OPMÆRKSOM PÅ AT DENNE MAIL KAN GÅ I SPAM-FILTER. Så hvis du ikke har modtaget en e-mail med Track&Trace kode, så tjek lige dit spamfilter om e-mailen skulle være der.
Jeg har ikke modtaget e-mail med forsendelsesnummer
Du burde efter din bestilling typisk ved 17-18 tiden have modtaget en mail med Track&Trace nummer på din pakke. DENNE MAIL KAN GÅ I SPAM-FILTER, SÅ TJEK OM DEN GEMMER SIG DER. Hvis du stadig ikke kan finde e-mailen med dit forsendelsesnummer, så kan du kontakte os på telefonnr. 25 17 04 72 og forhøre dig. Sørg i givet fald for at have navn og leveringsadresse klar.
Får jeg besked om hvornår min pakke er klar til afhentning?
Du modtager en mail den morgen din pakke er leveret til pakkeshoppen, så du ved hvornår den kan afhentes. TJEK EVT. DIT SPAM-FILTER OM E-MAILEN SKULLE VÆRE DER. Hvis ikke du har modtaget denne e-mail, kan du via dit forsendelsesnummer (se ovenstående tekst) tjekke om din pakke er klar til afhentning. Hvis du heller ikke har modtaget e-mail med forsendelsesnummer, se da ovenstående.
Du modtager en SMS, når pakken er klar til afhentning i Pakkeshoppen.
Hvis du har indtastet dit mobilnummer under bestillingen, modtager du en sms, når pakken kan afhentes i den valgte Pakkeshop.
Jeg har hverken modtaget e-mail med forsendelsesnummer eller om at pakken er klar til afhentning.
Kontakt os på telefonnr. 25 17 04 72 og forhør dig. Sørg i givet fald for at have navn og leveringsadresse klar. Du kan også gå ned til din valgte pakkeshop og se om pakken er ankommet. Der går normalt 1-2 dage fra bestillingen.
| |
|
|
|
|
|
